Нейро-куратор

Преимущества над операторами

— Среднее время ответа 12–16 секунд, доступность 24/7.
— Себестоимость автоматического ответа — 0,25 руб, ручного — 10 руб.
— Качество (по внутренним оценкам): 9–9,5 для нейро-куратора, 6–7 для человека.
— Обучение новым материалам — 1–3 дня (нейро-куратор), 10–30 дней (человек).

Как внедряется нейро-куратор

• Сбор и структурирование базы знаний (все материалы о курсах, продуктах, инструкциях).
• Написание и тестирование промтов — специальных сценариев для корректных ответов.
• Python-разработка интеграций с необходимыми платформами (чат-боты, CRM, учебные порталы).
• Тестирование и корректировка системы.
• Подключение к каналам — сайт, мессенджер, LMS, мобильное приложение.

Технологии и безопасность

— Возможна интеграция через облачный ChatGPT по API или через локальные модели (Llama-2 и др.), которые работают только на серверах компании.
— Контурные модели обеспечивают высокий уровень конфиденциальности, но требуют более мощного оборудования для стабильной и быстрой работы.

Команда для внедрения

— Работа над проектом требует участия project manager, архитекторов базы знаний, промт-инженеров, Python-разработчиков, копирайтеров и тестировщиков.

Сроки внедрения

— От 0,2 до 0,6 месяцев (6–18 дней): весь цикл — от сбора базы знаний и написания промтов до интеграции и запуска.

Как начать

— Для запуска нужна краткая информация о вашей компании и задачах (бриф).